Preguntas Frecuentes

Sabemos que al comenzar un proceso terapéutico, especialmente de manera online, pueden surgir muchas preguntas. A continuación, respondemos algunas de las dudas más comunes para intentar que te sientas seguro y preparado antes de iniciar.

Las sesiones se realizan a través de plataformas seguras como Zoom o Google Meet. Sólo necesitas un dispositivo con conexión a internet, como un móvil, tablet u ordenador, y un espacio tranquilo donde te sientas cómodo/a para hablar. Al confirmar tu cita, recibirás un enlace para unirte a la sesión

Cada sesión tiene una duración de 50 minutos, tanto para terapia individual como de pareja. Durante ese tiempo, trabajaremos en los temas que más te preocupen, adaptando el ritmo a tus necesidades.

El número de sesiones dependerá de tus necesidades y objetivos personales. En general, la comunidad científica recomienda realizar una sesión a la semana, ya que este ritmo permite mantener un progreso constante y trabajar de manera más efectiva en las cuestiones que quieras abordar. Sin embargo, cada proceso terapéutico es único. Algunas personas pueden notar mejoras en pocas sesiones, mientras que otras prefieren un acompañamiento más prolongado.

Durante las primeras sesiones, evaluaremos juntos tu situación y estableceremos un plan personalizado que se ajuste a tus expectativas y necesidades.

Si la cancelación se hace con menos de 24 horas de antelación, y sin motivo de peso (por ejemplo, urgencia médica), se cobrará la mitad del coste de la sesión. En caso de no presentarse a la sesión, o no avisar de la cancelación de la misma con un mínimo de dos horas, se cobrará el importe íntegro.
Si vas a llegar tarde a la sesión, por favor, avísanos. En caso contrario te esperaremos un máximo de 15 minutos, y pasado ese tiempo consideraremos que no has asistido.
Estas son las condiciones que nos parecen más justas y respetuosas con nuestro trabajo y con los demás pacientes que tengamos ese día. Acomodar y organizar las sesiones requiere trabajo, y por eso pedimos cierta antelación para poder hacerlo correctamente.

Sí, absolutamente. Nos tomamos muy en serio tu privacidad, ya que sabemos que es un factor fundamental para que sientas el espacio como seguro. Todas las sesiones se llevan a cabo de manera confidencial y usamos plataformas seguras para proteger la información compartida durante las consultas.

Los bonos de sesiones ofrecen una tarifa reducida respecto al pago individual por sesión y están pensados para procesos terapéuticos continuados. Por este motivo, una vez iniciado el uso del bono (es decir, tras realizar la primera sesión), no se realizarán devoluciones, totales ni parciales, del importe abonado.

Actualmente, los bonos no tienen fecha de caducidad, por lo que las sesiones pendientes pueden ser utilizadas más adelante, siempre que se mantenga el proceso activo y haya disponibilidad para la atención.

En caso de dudas o situaciones excepcionales, se valorará cada caso individualmente, siempre con el objetivo de mantener un marco profesional, claro y respetuoso para ambas partes.

Los pagos se realizan de manera online, mediante tu área de cliente. A través de ella podrás comprar una sesión, o un bono, según lo que más te convenga, y podrás pagarlas mediante PayPal. Una vez adquiridas, la página te dará la opción de poder agendarlas en el día que tú decidas.

No necesitas preparar nada específico. Solo te recomendamos que tengas claro qué te ha llevado a buscar ayuda, aunque no tengas una idea concreta de lo que quieres trabajar, y que encuentres un espacio donde te sientas cómodo/a para hablar. También queremos que te sientas en total confianza si algo te incomoda o no notas conexión: para nosotras, lo fundamental es que encuentres un profesional que se ajuste a ti.

¡Por supuesto! La terapia de pareja es precisamente para abordar los problemas que puedan estar afectando la relación, ya sea una crisis puntual o dificultades de largo plazo. Juntos trabajaremos para mejorar la comunicación, resolver conflictos y fortalecer el vínculo.

Es importante que te sientas en confianza con la psicóloga que te atiende. Si en algún momento no te sientes cómodo/a, no dudes en comunicarlo y buscaremos la mejor solución para ti.

Sí, es completamente normal. Muchas personas se sienten nerviosas antes de empezar la terapia, especialmente si es su primera vez. La terapia es un proceso de exploración personal, y esos nervios suelen desaparecer una vez que inicias las sesiones y te sientes más cómodo/a con el proceso.

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